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Siri换了个掌门人,苹果这是要让它起飞了?

点击次数:59  更新时间:2017-09-04 17:57 

尽管Siri自它诞生之后一直给人一种存在感稀薄的印象,但从苹果最近的动作中我们很明显就能够感觉到,它即将会成为整个生态中非常重要的一部分。苹果不久前已经确认,将由新的高管来掌管Siri的未来。新高管的身份,暗示着Siri的走向。

突然换帅

就在不久前,苹果官方突然公布了一个非常有趣的消息:公司旗下的Siri业务换帅。新老两位高管我们都非常熟悉,Siri业务过去由艾迪·库伊掌管,而现在则转交到了克雷格·费德里吉的手中。

考虑到这两位高管的身份,此次的业务变动意味深长。艾迪·库伊是苹果的软件及服务高级副总裁,而克雷格·费德里吉则是软件工程高级副总裁。说得再清楚一些,库伊主管内容,而费德里吉则负责操作系统。这也就是说,Siri的定位已经不再属于一种内容服务,而是操作系统相关。

基于这个事实,业内人士基本一致认为,Siri的业务转移肯定不会是一般的业务分配调整,而是苹果的一个重要决定。这个决定的影响,很可能将会非常深远。

自2012年起,库伊就一直负责监管Siri业务。在他的管理下,Siri的5年虽然并没有引起爆发式的轰动,但也在稳步地进步中。在这段时间里,Siri经过了一次“换脑”,从过去单纯依赖关键信息提取数据库回答进化到了以神经网络机器学习算法作为核心的方案。如今,我们发现在苹果的战略中Siri变得越来越重要了。

Siri业务的转移当然不是库伊的失职,而是苹果定位转变的信号。这一次换帅,很可能就是一个新的时代的开始。

苹果的目的

其实从某种角度上来说,苹果的这次Siri业务换帅不会让业界有任何“震惊”的感觉,因为苹果这段时间来的动作已经说明了一切。

过去Siri给人们的感觉,只是一个专属于iOS系统的助手(偶尔还不那么好用),尝鲜的时候用一用,问问天气,设个闹钟,或者更多是说各种各样的话看看它的回应。Siri一直以来都很低调,人们过去也并不认为它除了提供多一种功能外,未来还会有什么动作。

但是近段时间以来,我们就已经能够感受到苹果对Siri的重视。从macOS Sierra开始,苹果旗下的电脑系统就迎来了Siri助手。iPhone 7的发布带来了AirPods,苹果专门为这款无线耳机增加了双击唤醒Siri的手势。今年的WWDC开发者大会上,以Siri为核心的音箱HomePod发布。无论谁关注了这一切,都会认同苹果是要有大动作的。

既然苹果一直在进行着Siri向各个平台的渗透,那么部门换帅这件事就非常好理解了。费德里吉主管iOS、macOS等系统,而Siri也要归于他的名下,就意味着Siri在苹果的眼中已经是这些系统和平台的一部分了。未来,我们可以期待与苹果操作系统更加深度整合的Siri。

还有一点很关键,那就是艾迪·库伊的内容服务团队未来仍将留在旧总部,将这些业务整合在统一的云网络框架之下。服务业务对苹果来说同样非常重要,这有助于打造更好的体验。那么,和操作系统集成越走越近的Siri,自然也就跟着转移到新总部了。另一方面,这也有利于库伊团队能够集中精力在他们应做的事情上。

所以我们才说苹果的这个决定很可能将影响深远,因为一个更加集成于系统中的语音助手,很可能会在未来极大改变我们使用手机的体验,而不仅仅是现在这样,是一个大家可用可不用的额外功能。

更深的影响

可以说,Siri将不再只是苹果操作系统里的一个下属功能,苹果已经越来越意识到了自动化、机器学习以及下一代用户界面的重要性。在它看来,Siri和AI技术已经是软件科技领域一个重要程度能够和操作系统相提并论的存在了。

这一点,我们可以从苹果在它的官方机器学习博客关于Siri的文章中看出来。尽管文章主要谈的是让Siri能够更好地“说话”这个话题,但从中我们能够看出苹果是想要将Siri从“会说话”进化到“会思考”。如果Siri能够在各种层面上变得更加智能,那么它就不再是一个功能,而是有进化成为一个平台的可能性。有业内人士认为,苹果甚至可能会将其发展成为一个“面向语音的操作系统”。

联想到HomePod,我们不得不承认这样的可能是确实存在的。以苹果现在的大手笔,谁都不会相信它推出HomePod单纯只是为了“满足对音质有需求的用户”,顺便再加个Siri。HomePod的出现应该说是一种铺垫,未来苹果会不会推出更多拥有着自己独特生态的,以语音来驱动的设备呢?这个问题的答案现在还未知晓。

还有一点很值得注意,那就是苹果是不是在探索更新的人机互动方式。通过iPhone 8,苹果进一步摆脱了实体按键,将系统最主要的操作几乎全都交给了触控。标志性的Home键也已经消失,取而代之的是大量的手势操作,配合着传统的点触和划动,以及3D Touch带来的按压。从很早以前开始,苹果就已经在策划着“将一切交给触控”了。

那么触控再往上呢?当然是语音了。完全不接触设备,不需要看屏幕,只用语音就能够完成一切的操作和要求。用户只使用自然语言,甚至可以像平时和人说话那样只给出模糊的信息,系统都能够领会其意图,给出相应的服务。这是苹果一直以来都非常想要实现的愿景,而要达成这种成就,它就必须得依靠两个重要因素——Siri和AI。正好,Siri和AI都是苹果现在要专注的重点,这一切都能接上。

或许未来当智能手机真正被取代时,人们将会使用语音来完成所有的操作,使用所有的服务。到那个时候,Siri作为这一整个体验的最重要的核心,将会发挥无可替代的作用。比如说AR眼镜这个业界公认为最有潜力的未来设备,除了手势外,语音就是控制它的最好方法了。

当然,这个未来距离我们还是过于遥远了,现在Siri和苹果都还有很长的路要走。但是改变已经发生,我们仍然是可以期待Siri和iOS、macOS等平台能够发生更强烈的化学反应的。

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